Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Bienvenue sur Kamka Tech. Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation définissent les règles applicables à l’utilisation de notre site internet, à l’achat de nos produits ainsi qu’à la fourniture de nos services informatiques et de sécurité.

En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

1. Informations sur Kamka Tech

Kamka Tech fournit des équipements, produits et solutions dans les domaines de l’informatique, des réseaux, de la vidéosurveillance, de la sécurité électronique et des technologies professionnelles au Cameroun.

Nos coordonnées :
Téléphone : (+237) 656 012 902 / 677 173 667
Adresse : Yaoundé, Camair-Co, Mfoundi Mall – Boutiques 1005 et 1048, Cameroun.

2. Utilisation du site

L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière légale et conforme aux présentes conditions.

Il est interdit de :

• utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales ;
• tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes du site ;
• perturber le fonctionnement du site ;
• copier ou reproduire le contenu du site sans autorisation ;
• utiliser les informations du site pour porter atteinte aux droits de Kamka Tech ou de tiers.

3. Produits et services

Kamka Tech propose notamment :

• Ordinateurs et équipements informatiques ;
• Accessoires informatiques ;
• Caméras et systèmes de vidéosurveillance ;
• Solutions de contrôle d'accès et biométrie ;
• Routeurs, switches et équipements réseau ;
• Imprimantes et scanners ;
• Solutions de téléphonie et communication ;
• Onduleurs et équipements de protection électrique ;
• Installation et maintenance informatique ;
• Installation de systèmes de sécurité électronique ;
• Services et solutions informatiques professionnels.

Les descriptions, images et caractéristiques des produits sont fournies à titre informatif. De légères différences peuvent exister entre les images présentées sur le site et les produits effectivement livrés.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en francs CFA (FCFA), sauf indication contraire.

Kamka Tech se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.

Les frais supplémentaires éventuels, notamment ceux liés à la livraison, à l'installation ou à certains services personnalisés, peuvent être communiqués séparément au client.

5. Commandes

Le client peut effectuer une demande ou passer une commande à travers les moyens de contact proposés sur le site.

Toute commande peut être soumise à la disponibilité du produit.

Kamka Tech se réserve le droit de confirmer, modifier ou annuler une commande dans certaines circonstances, notamment en cas d'indisponibilité du produit, d'erreur de prix ou d'informations incorrectes concernant la commande.

6. Disponibilité des produits

Les produits présentés sur notre site sont proposés sous réserve de disponibilité.

En cas d'indisponibilité après la commande, Kamka Tech informera le client dans les meilleurs délais et pourra proposer :

• un produit équivalent ;
• un nouveau délai de disponibilité ;
• ou une autre solution convenue avec le client.

7. Paiement

Les modalités de paiement sont communiquées au client lors de la commande ou avant la prestation.

Le paiement doit être effectué selon les modalités convenues entre Kamka Tech et le client.

Pour les installations ou projets personnalisés, un acompte peut être demandé avant le début des travaux.

8. Livraison

Les modalités et délais de livraison dépendent du produit commandé, de sa disponibilité et de la destination.

Pour les livraisons au Cameroun, les délais peuvent varier selon la ville et les conditions logistiques.

Kamka Tech communiquera au client les informations disponibles concernant la livraison de sa commande.

9. Installation et services techniques

Pour les services d'installation, de maintenance ou de configuration, le client doit fournir un accès raisonnable aux équipements et aux lieux nécessaires à l'intervention.

Les prestations supplémentaires non prévues dans le devis initial peuvent faire l'objet d'une facturation supplémentaire après accord du client.

10. Garanties

Les produits peuvent bénéficier d'une garantie fabricant ou d'une garantie commerciale selon le produit concerné.

Les conditions de garantie peuvent varier selon la marque, le produit et le fournisseur.

La garantie peut ne pas couvrir les dommages résultant notamment :

• d'une mauvaise utilisation ;
• d'une installation incorrecte par une personne non autorisée ;
• d'un accident ;
• d'une modification non autorisée ;
• d'une surtension électrique ;
• de dommages physiques ;
• ou d'une utilisation contraire aux recommandations du fabricant.

11. Retours et réclamations

Toute réclamation concernant un produit ou une prestation doit être communiquée à Kamka Tech dans un délai raisonnable après la réception du produit ou la réalisation du service.

Avant tout retour, le client doit contacter Kamka Tech afin d'obtenir les instructions nécessaires.

Les produits retournés peuvent être soumis à une vérification avant toute décision concernant un échange, une réparation ou un remboursement.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site, notamment les textes, logos, images, graphiques, éléments visuels et contenus, sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation commerciale non autorisée est interdite.

13. Responsabilité

Kamka Tech met en œuvre des efforts raisonnables pour maintenir les informations du site à jour et assurer son bon fonctionnement.

Cependant, Kamka Tech ne garantit pas que le site sera disponible sans interruption ou exempt d'erreurs.

Kamka Tech ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits par le client ou de circonstances indépendantes de sa volonté.

14. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services appartenant à des tiers.

Kamka Tech n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité ou des pratiques de ces sites externes.

15. Protection des données personnelles

Les informations personnelles communiquées par les utilisateurs sont traitées uniquement dans le cadre nécessaire au fonctionnement de nos services, au traitement des commandes, à la communication avec les clients et à l'amélioration de nos services.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

16. Modification des conditions

Kamka Tech peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation à tout moment afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de son activité ou des exigences applicables.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.

17. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois et réglementations applicables au Cameroun.

En cas de litige, Kamka Tech et le client s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable avant d'engager toute procédure judiciaire.